طراحی سایت فروشگاهی؛ چگونه یک فروشگاه اینترنتی حرفه ای راه اندازی کنیم؟
رشد خرید اینترنتی باعث شده بسیاری از کسبوکارها به راهاندازی فروشگاه آنلاین فکر کنند. امروزه مشتریان قبل از خرید، محصولات مختلف را در اینترنت جستجو میکنند، قیمتها را مقایسه میکنند و در بسیاری از موارد ترجیح میدهند بدون مراجعه حضوری سفارش خود را ثبت کنند.
در چنین شرایطی، طراحی سایت فروشگاهی میتواند یکی از مهمترین اقدامات برای توسعه فروش یک کسبوکار باشد. فروشگاه اینترنتی این امکان را فراهم میکند که محصولات بدون محدودیت زمانی در دسترس مشتریان باشند و فروشنده بتواند بازار خود را از یک محدوده جغرافیایی مشخص به شهرها و مناطق مختلف گسترش دهد.
اما راهاندازی فروشگاه اینترنتی فقط به قرار دادن چند محصول و فعال کردن درگاه پرداخت محدود نمیشود. یک سایت فروشگاهی موفق باید از نظر طراحی، سرعت، امنیت، تجربه کاربری، سئو و فرآیند خرید بهصورت اصولی اجرا شود.
طراحی سایت فروشگاهی چیست؟
سایت فروشگاهی وبسایتی است که کاربران میتوانند در آن محصولات یا خدمات مختلف را مشاهده، مقایسه و خریداری کنند. در یک فروشگاه اینترنتی معمولاً هر محصول صفحه اختصاصی دارد و اطلاعاتی مانند عنوان، تصاویر، توضیحات، قیمت، مشخصات فنی و وضعیت موجودی در آن نمایش داده میشود.
کاربر میتواند محصول موردنظر را به سبد خرید اضافه کند و در ادامه با وارد کردن اطلاعات موردنیاز و پرداخت آنلاین سفارش خود را ثبت کند.
البته قابلیتهای یک فروشگاه اینترنتی میتواند بسیار گستردهتر باشد. امکاناتی مانند فیلتر محصولات، مقایسه، لیست علاقهمندی، کد تخفیف، مدیریت سفارشها و سیستم ارسال از جمله قابلیتهایی هستند که بسته به نیاز فروشگاه میتوانند اضافه شوند.
چرا داشتن فروشگاه اینترنتی اهمیت دارد؟
یکی از مهمترین مزایای فروشگاه اینترنتی، حذف محدودیت زمانی و جغرافیایی است. یک فروشگاه فیزیکی ساعات کاری مشخصی دارد، اما سایت فروشگاهی میتواند بهصورت شبانهروزی در دسترس مشتریان باشد.
کاربران حتی در ساعات تعطیلی فروشگاه میتوانند محصولات را بررسی کنند و سفارش خود را ثبت کنند. از طرف دیگر فروشگاه اینترنتی به یک محدوده جغرافیایی محدود نیست. یک فروشنده میتواند محصول خود را از یک شهر به مشتریانی در سراسر کشور عرضه کند. این موضوع برای کسبوکارهایی که قصد توسعه بازار دارند اهمیت زیادی دارد.
اعتماد مشتری؛ یکی از مهمترین عوامل فروش آنلاین
کاربر هنگام خرید اینترنتی نمیتواند محصول را بهصورت حضوری مشاهده کند. به همین دلیل ایجاد اعتماد در طراحی فروشگاه اینترنتی اهمیت زیادی دارد. اولین عامل تاثیرگذار، ظاهر سایت است.
استفاده از طراحی حرفهای، تصاویر باکیفیت و اطلاعات کامل درباره محصول میتواند اعتماد اولیه کاربر را افزایش دهد. همچنین راههای ارتباطی باید بهصورت واضح در دسترس باشند. شماره تماس، اطلاعات کسبوکار، قوانین خرید و شیوه بازگشت کالا میتوانند حس اطمینان بیشتری ایجاد کنند.
استفاده از درگاه پرداخت معتبر و گواهی امنیتی SSL نیز از موارد ضروری در یک سایت فروشگاهی محسوب میشود.
طراحی صفحه محصول چگونه باید باشد؟
صفحه محصول یکی از مهمترین صفحات فروشگاه اینترنتی است. در واقع تصمیم نهایی کاربر برای خرید معمولاً در همین صفحه گرفته میشود. عنوان محصول باید واضح باشد و تصاویر با کیفیت مناسبی نمایش داده شوند.
اگر محصول از زوایای مختلف قابل نمایش است، بهتر است چند تصویر برای آن قرار داده شود. توضیحات محصول نیز نباید صرفاً چند جمله کوتاه باشد. اطلاعاتی مانند مشخصات، کاربرد، مزایا، جنس، اندازه، رنگ، روش استفاده و سایر ویژگیهای مهم میتوانند به تصمیمگیری مشتری کمک کنند.
قیمت و دکمه افزودن به سبد خرید نیز باید کاملاً مشخص باشند. اگر محصول دارای گزینههای مختلف مانند رنگ و سایز است، انتخاب آنها باید برای کاربر ساده باشد.
دستهبندی محصولات اهمیت زیادی دارد
هرچه تعداد محصولات فروشگاه افزایش پیدا کند، اهمیت دستهبندی بیشتر میشود. کاربر نباید برای پیدا کردن یک محصول چندین صفحه را بررسی کند. محصولات باید بر اساس نوع و ویژگیهای خود در دستهبندیهای منطقی قرار بگیرند.
برای مثال فروشگاه پوشاک میتواند دستههایی مانند پوشاک مردانه، زنانه، بچگانه، کفش و اکسسوری داشته باشد. در داخل هر دسته نیز میتوان فیلترهایی برای اندازه، رنگ، برند یا قیمت ایجاد کرد. دستهبندی اصولی علاوه بر بهبود تجربه کاربران میتواند روی سئو فروشگاه نیز تاثیر داشته باشد.
فرآیند خرید را ساده نگه دارید
یکی از دلایل رها شدن سبد خرید، پیچیده بودن مراحل ثبت سفارش است. اگر کاربر برای خرید یک محصول مجبور باشد فرمهای طولانی تکمیل کند یا مراحل زیادی را پشت سر بگذارد، احتمال انصراف او افزایش پیدا میکند.
فرآیند خرید باید تا حد امکان کوتاه و واضح باشد. کاربر باید بتواند اطلاعات سفارش را بررسی کند، آدرس را وارد کند، روش ارسال را انتخاب کند و سپس پرداخت را انجام دهد. هزینه ارسال نیز بهتر است پیش از ورود به مرحله پرداخت مشخص باشد. شفاف بودن هزینهها باعث افزایش اعتماد مشتری میشود.
اهمیت طراحی سایت فروشگاهی برای موبایل
بخش زیادی از خریدهای اینترنتی از طریق گوشی انجام میشود. بنابراین یک فروشگاه اینترنتی باید برای نمایش روی موبایل کاملاً بهینه باشد. دکمه افزودن به سبد خرید باید بهراحتی قابل لمس باشد و تصاویر محصول نیز به شکل مناسبی نمایش داده شوند.
منوی فروشگاه نباید پیچیده باشد و دسترسی به دستهبندیها، جستجو و سبد خرید باید ساده باشد. در طراحی ریسپانسیو، تمام بخشهای سایت بر اساس اندازه صفحه نمایش تنظیم میشوند. امروزه طراحی نسخه موبایل یکی از مهمترین بخشهای طراحی فروشگاه اینترنتی محسوب میشود.
سئو فروشگاه اینترنتی چگونه انجام میشود؟
یکی از بزرگترین مزیتهای سایت فروشگاهی امکان جذب مشتری از موتورهای جستجو است. کاربران هر روز نام محصولات مختلف را در گوگل جستجو میکنند. اگر صفحات محصولات و دستهبندیهای فروشگاه برای موتورهای جستجو بهینه شده باشند، امکان جذب این کاربران وجود دارد.
در سئو سایت فروشگاهی، انتخاب کلمات کلیدی اهمیت زیادی دارد. هر دسته محصول باید بر اساس عباراتی طراحی شود که کاربران واقعاً جستجو میکنند. عنوان محصول، توضیحات، آدرس صفحه، تصاویر و لینکسازی داخلی نیز باید بهصورت اصولی انجام شوند.
توضیحات محصولات نیز بهتر است اختصاصی باشند. کپی کردن توضیحات یک محصول از سایتهای دیگر میتواند ارزش صفحه را کاهش دهد.
امکانات مهم یک سایت فروشگاهی حرفه ای
بسته به نوع فروشگاه، امکانات مختلفی میتوان به سایت اضافه کرد. سبد خرید و سیستم پرداخت از امکانات پایه هستند. سیستم کد تخفیف نیز میتواند برای اجرای کمپینهای فروش مورد استفاده قرار گیرد. مدیریت موجودی باعث میشود تعداد کالاهای باقیمانده کنترل شود.
سیستم پیامک یا ایمیل نیز میتواند وضعیت سفارش را به مشتری اطلاع دهد. لیست علاقهمندی، مقایسه محصولات، نظرات کاربران، فیلتر پیشرفته، روشهای مختلف ارسال و پنل مشتریان از دیگر امکانات کاربردی فروشگاههای اینترنتی هستند.
اما بهتر است فقط امکاناتی اضافه شوند که واقعاً برای کسبوکار کاربرد دارند. افزودن قابلیتهای غیرضروری میتواند سایت را پیچیده و سنگین کند.
طراحی فروشگاه اینترنتی با وردپرس و ووکامرس
یکی از روشهای رایج برای راهاندازی فروشگاه اینترنتی استفاده از وردپرس و ووکامرس است. ووکامرس امکانات متنوعی برای مدیریت محصولات، سفارشها، موجودی و پرداخت فراهم میکند.
برای بسیاری از فروشگاههای کوچک و متوسط این روش میتواند انتخاب مناسبی باشد. یکی از مزایای آن مدیریت ساده محصولات است. مدیر فروشگاه میتواند محصولات جدید اضافه کند، قیمت را تغییر دهد و سفارشها را مشاهده کند.
البته کیفیت یک سایت ووکامرسی به نحوه پیادهسازی آن بستگی دارد. استفاده از افزونههای زیاد و قالبهای سنگین میتواند سرعت فروشگاه را کاهش دهد. به همین دلیل وردپرس و ووکامرس نیز باید بهصورت اصولی تنظیم و بهینه شوند.
طراحی اختصاصی یا استفاده از قالب آماده؟
یکی از تصمیمهای مهم در طراحی فروشگاه اینترنتی انتخاب میان طراحی اختصاصی و قالب آماده است. قالب آماده معمولاً هزینه و زمان اجرای پایینتری دارد. برای کسبوکارهایی که بودجه محدود دارند ممکن است این روش مناسب باشد.
در مقابل، طراحی اختصاصی آزادی بیشتری برای ایجاد رابط کاربری منحصربهفرد فراهم میکند. فروشگاههایی که برندینگ قوی یا نیازهای خاصی دارند معمولاً میتوانند از طراحی اختصاصی بیشتر استفاده کنند. نکته مهم این است که حتی در صورت استفاده از قالب آماده، بهتر است طراحی بر اساس هویت برند شخصیسازی شود.
هزینه طراحی سایت فروشگاهی چگونه تعیین میشود؟
قیمت طراحی فروشگاه اینترنتی به امکانات موردنیاز بستگی دارد. تعداد محصولات، طراحی رابط کاربری، سیستمهای پرداخت، روشهای ارسال، اتصال به نرمافزارهای حسابداری و امکانات اختصاصی میتوانند روی هزینه تاثیر داشته باشند.
طراحی فروشگاه کوچک با چند ده محصول با یک فروشگاه بزرگ دارای هزاران کالا یکسان نیست. به همین دلیل قبل از دریافت قیمت بهتر است نیازهای پروژه بهصورت دقیق مشخص شوند.
جمع بندی
طراحی سایت فروشگاهی توسط تیم نایس کدرز https://nicecoders.com میتواند برای بسیاری از کسبوکارها یک فرصت جدی برای افزایش فروش و توسعه بازار باشد. اما فروشگاه اینترنتی موفق فقط سایتی نیست که امکان پرداخت آنلاین داشته باشد.
طراحی حرفهای، سرعت مناسب، نسخه موبایل، امنیت، تجربه کاربری ساده و سئو همگی در موفقیت فروشگاه نقش دارند. اگر ساختار سایت از ابتدا بر اساس نیاز مشتری طراحی شود و فرآیند خرید ساده باشد، احتمال تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری افزایش پیدا میکند. همچنین تولید محتوای مناسب و سئو میتوانند در بلندمدت کاربران جدیدی از موتورهای جستجو وارد فروشگاه کنند.
در نهایت، فروشگاه اینترنتی را باید یک سرمایهگذاری بلندمدت دید؛ بستری که اگر اصولی طراحی، مدیریت و توسعه داده شود، میتواند به یکی از مهمترین کانالهای فروش یک کسبوکار تبدیل شود.
