8 روش های تبلیغات برای مطب [7 نمونه متن تبلیغ مطب]

اگر این ماه ظرفیت خالی دارید، سراغ برندسازی نروید. چهار کانالی که سریع‌تر از بقیه بیمار می‌آورند اینها هستند: نقشه گوگل، پنل پیامکی منطقه‌ای، سامانه‌های نوبت‌دهی و ارجاع بیمار فعلی. 

جدول زیر همه روش های تبلیغات برای مطب را کنار هم گذاشته تا در سی ثانیه تصمیم بگیرید کدام به درد شما می‌خورد.

نکته‌ای که بیشتر مطب‌ها دیر می‌فهمند: مشکل معمولاً کمبود تبلیغات نیست، بلکه تماس‌های بی‌پاسخ است. پیش از خرج کردن یک ریال، یک روز تماس‌های ورودی را بشمارید. اگر منشی نصف تماس‌ها را جواب نمی‌دهد، تبلیغات فقط شتاب هدررفت پول را زیاد می‌کند.

به نقل از ama-assn:

“Over 60% search for a provider before even scheduling an appointment; 94% use online reviews to evaluate; 43% prefer making appointments online.”

ترجمه: بیش از ۶۰ درصد افراد پیش از تعیین وقت درباره ارائه‌دهنده خدمات درمانی جست‌وجو می‌کنند؛ ۹۴ درصد برای ارزیابی او از نظرات آنلاین استفاده می‌کنند و ۴۳ درصد نوبت‌گیری آنلاین را ترجیح می‌دهند. 

نقشه گوگل و نشان که ورودی رایگان می‌سازد

بیماری که در خیابان شما دنبال «متخصص گوارش نزدیک من» می‌گردد، تصمیمش را روی نقشه می‌گیرد نه در سایت شما.

• پین نقشه را روی درِ ورودی ساختمان بگذارید، نه وسط بلوک. پینی که بیمار را به پارکینگ پشتی می‌فرستد، خودش یک تبلیغ منفی است.

• ساعت کاری واقعی را وارد کنید. بیماری که ساعت ۵ می‌رسد و مطب بسته است، همان‌جا یک نظر یک‌ستاره ثبت می‌کند.

• ده عکس واقعی از نما، ورودی، سالن انتظار و اتاق درمان بگذارید. عکس استوک، نرخ تماس را پایین می‌آورد.

• خدمات را جداگانه وارد کنید. «ایمپلنت»، «لمینت» و «عصب‌کشی» سه ورودی جداست، نه یک عبارت «دندانپزشکی».

• بعد از هر ویزیت موفق، از بیمار بخواهید نظر ثبت کند. به نظرهای منفی هم پاسخ کوتاه و حرفه‌ای بدهید.

پنل پیامکی و امکاناتی که برای مطب کاربرد دارد

میان روش های تبلیغات برای مطب، پیامک تنها کانالی است که هم بیمار جدید می‌آورد و هم بیمار قدیمی را برمی‌گرداند. اما فقط اگر از امکانات پنل درست استفاده کنید:

• ارسال بر اساس موقعیت مکانی: روی نقشه، شعاع یک تا سه کیلومتری مطب را انتخاب می‌کنید و پیام فقط به همان محدوده می‌رود. برای مطبی که تازه جابه‌جا شده، این کاربردی‌ترین قابلیت است.

• خط اختصاصی: شماره ثابت باعث می‌شود بیمار بعد از چند ماه هم پیام شما را بشناسد.

• زمان‌بندی ارسال: پیام یادآوری چکاپ سالانه را برای شش ماه بعد تنظیم می‌کنید و فراموشش می‌کنید.

• گروه‌بندی مخاطبان: بیماران ارتودنسی، ایمپلنت و ویزیت عمومی را جدا کنید تا پیام تخفیف ایمپلنت برای بیمار ارتودنسی نرود.

• گزارش تحویل و لینک کوتاه: می‌فهمید چند نفر پیام را گرفتند و چند نفر روی لینک نوبت‌دهی زدند.

• وب‌سرویس: نرم‌افزار نوبت‌دهی مطب را وصل می‌کنید تا پیامک یادآوری نوبت خودکار برود و نرخ غیبت بیمار پایین بیاید.

مجموعه‌ای از روش‌ها همراه با نمونه متن آماده را اینجا ببینید: https://payam-resan.com/blog/learning/advertising-methods-for-the-doctor-office/

به نقل از pubmed:

“Patients who received notifications were 23% more likely to attend clinic than those who received no notification (risk ratio=1.23, 67% vs 54%).”

ترجمه: احتمال حضور در مطب میان بیمارانی که اعلان یادآوری دریافت کردند، ۲۳ درصد بیشتر از بیمارانی بود که هیچ اعلانی دریافت نکردند؛ نرخ حضور دو گروه به‌ترتیب ۶۷ و ۵۴ درصد بود. 

هفت نمونه متن پیامک تبلیغاتی مطب

این متن‌ها در دو پیامک فارسی جا می‌شوند. داخل قلاب‌ها را با اطلاعات مطب خود جایگزین کنید.

1. مطب دکتر [نام] متخصص [تخصص] در [محله] پذیرش دارد. نوبت‌دهی تلفنی [شماره] آدرس [نشانی کوتاه] لغو11

2. درد زانو دارید و مراجعه را عقب انداخته‌اید؟ کلینیک [نام] ویزیت تخصصی زانو [شماره] [آدرس] لغو11

3. افتتاح مطب دکتر [نام] در [محله]. پذیرش همه روزه ۹ تا ۱۹ تماس [شماره] نشانی [آدرس] لغو11

4. چکاپ دندان شما یک سال گذشته است. برای معاینه دوره‌ای تماس بگیرید [شماره] مطب دکتر [نام] لغو11

5. ویزیت شبانه تا ساعت ۲۲ در مطب دکتر [نام] متخصص [تخصص] [محله] رزرو [شماره] لغو11

6. مشاوره تغذیه و تنظیم برنامه غذایی با [نام] در [محله]. جلسه اول با تعیین وقت قبلی [شماره] لغو11

7. نوبت شما فردا ساعت [ساعت] در مطب دکتر [نام] است. لطفا ۱۵ دقیقه زودتر تشریف بیاورید [شماره]

سه اشتباه رایج در متن پیامک: نوشتن رزومه به‌جای خدمت، نگذاشتن آدرس، و ارسال بعد از ساعت ۲۱.

سامانه نوبت‌دهی و گوگل ادز برای ورودی سریع

سامانه‌های نوبت‌دهی ترافیک آماده دارند. پروفایل ناقص در این سامانه‌ها بی‌فایده است. عکس واقعی، شرح خدمات و ساعت‌های خالی به‌روز را تکمیل کنید تا در فهرست بالا بیایید.

در گوگل ادز، عبارتی مثل «نوبت متخصص پوست [منطقه]» بیماری را می‌آورد که آماده رزرو است. اما عبارت «علت ریزش مو» فقط کنجکاو می‌آورد و پول شما را می‌سوزاند. بودجه روزانه محدود بگذارید و بعد از دو هفته کلمات بی‌بازده را حذف کنید.

سئوی محلی و اینستاگرام برای بلندمدت

برای سایت، صفحه جداگانه برای هر خدمت بسازید و در آن هزینه تقریبی، مدت زمان، میزان درد و دوره بهبودی را بنویسید. اینها همان چیزی است که بیمار قبل از تماس جست‌وجو می‌کند.

در اینستاگرام دنبال‌کننده زیاد هدف نیست. هفته‌ای یک ویدئوی کوتاه در پاسخ به سوال تکراری بیماران کافی است. آدرس و شماره تماس هم باید همیشه در بایو باشد؛ صفحه‌ای که آدرس ندارد، بیمار محلی جذب نمی‌کند.

ارجاع بیمار و تابلوی مطب

• در پایان ویزیت کارت مطب بدهید. بیمار راضی، تبلیغ‌کننده رایگان شماست.

• با همکاران تخصص‌های مکمل در همان ساختمان ارجاع دوطرفه بسازید.

• اگر مطب در طبقات بالا یا کوچه فرعی است، تابلوی راهنمای مسیر بیشتر از یک بنر بزرگ خیابانی به شما بیمار می‌رساند.

سوالات متداول

چطور بفهمم کدام تبلیغ برایم بیمار آورده است؟

برای هر کانال یک شماره تماس متفاوت بگذارید و در پذیرش بپرسید «چطور با ما آشنا شدید؟». پس از یک ماه، هزینه هر کانال را کنار تعداد بیمار جدید همان کانال بگذارید و بودجه را جابه‌جا کنید.

شماره بیماران قبلی را می‌توانم برای تبلیغ استفاده کنم؟

برای یادآوری نوبت و پیگیری درمان بله، چون بخشی از خدمت شماست. برای پیام تبلیغاتی، متن را اطلاع‌رسانی نگه دارید، امکان لغو بگذارید و اطلاعات پرونده بیمار را در متن نیاورید.

در محله‌ای که ده مطب مشابه دارد چطور دیده شوم؟

روی یک خدمت مشخص تمرکز کنید نه کل تخصص. مطبی که خودش را «مرکز درمان ریشه» معرفی می‌کند، هم در جست‌وجو بالاتر می‌آید و هم در ذهن بیمار جای روشن‌تری دارد.

بودجه‌ام کم است، از کجا شروع کنم؟

از نقشه گوگل که رایگان است، سپس یک کمپین پیامکی محدود در شعاع دو کیلومتری مطب. این ترکیب کمترین هزینه شروع را دارد و نتیجه‌اش در همان هفته اول قابل اندازه‌گیری است.

تبلیغات را خودم مدیریت کنم یا بسپارم؟

نقشه، پیامک و سامانه نوبت‌دهی را خودتان یا منشی می‌توانید اداره کنید. سئو و گوگل ادز تخصص و زمان می‌خواهد و بهتر است واگذار شود، اما گزارش ماهانه تعداد بیمار جدید را حتماً بخواهید.

از کجا شروع کنید

امروز پروفایل مطب را در نقشه گوگل کامل کنید، فردا یک پیامک منطقه‌ای با شماره تماس اختصاصی در شعاع دو کیلومتری بفرستید و تا آخر هفته تعداد تماس‌ها را بشمارید. اگر همین یک چرخه را اجرا کنید، ماه بعد به‌جای حدس زدن، با عدد تصمیم می‌گیرید.